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2019邢台农信社面试都怎么面?结构化问点啥?

2019-07-04 13:05:34| 来源: 邢台中公教育

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农信社面试怎么面?

农信社面试主要采取结构化面试,面试流程也在逐步向国省考靠拢,努力在做到不让任何一个环节有漏洞,那么结构化面试题都有哪些呢?应变类试题、计划组织协调类题目、人际类题目等,小编整理了部分内容,希望给大家一个思路,稳住!

计划组织协调类题目包括:宣传类、调研类、会议类、接待类、培训类和活动类,解答思路基本差不多:首先通过目标破题,看看让“你”在题目中干什么,其次分析出时间,地点,人员,物品等,也可以按流程分为事前、事中、事后三个阶段来解答,也可以将两种思路进行融合。

人际类题目不用说,假定人际交往的情境,常常伴有矛盾,这类题比较好回答,抓住一句话:多在自己身上找问题,少从别人那里挑毛病。

小编找到了山东农商行面试题目,感受一下:

1、当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’,有不同争议,你怎么看待这种用人措施?

答:“末位淘汰制”是一种绩效管理制度,可以试行;但要因情况而异,对于规模较大、人数较多的单位最初实行,有利于调动员工积极性、避免效率低下的状态;但如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造员工心理负担过重,同事关系紧张等恶性情况。

2、工作中,有可能会遇到刁蛮的客户,你会如何对待?

答:客户是否满意是衡量信用社服务的唯一标准。在工作中,要避免与客户发生直接冲突,尽最大努力满足客户要求,使客户满意。

如果遇到刁蛮的客户,首先我会调整自己心态,一如既往的认真聆听客户需求,尽可能使我的良好情绪影响到他,使他能保持平静或者改变态度。

其次,客户的刁蛮,很可能有一定原因的,而并非空穴来风。因此,我会通过诚恳的沟通了解客户需求,寻找客户不满的原因。对于他的需求在符合信用社规定的情况下我会帮他尽力解决,让他得到满意的服务。

总之,不管客户态度怎么恶劣,我都会始终保持平和,不与客户发生冲突。在日常工作中,我也会不断积累相关经验,以便能够更好的处理与客户间的关系,更加圆满的处理各类突发事件。

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